よくある質問

お客様よりいただく質問をまとめております。
記載以外のご質問がございましたらお気軽にお問合せください。

注文後にキャンセルは出来ますか？

ご注文いただいた当日に限りキャンセルは可能です。
ご注文当日に、電話またはメールでキャンセルの旨をご連絡いただきますと制作費等は発生いたしません。
なお、実物サンプルをご利用いただいた場合に限り、実物サンプル確認後のキャンセルが可能ですが、データ制作費(1,100円～4,400円)+実物サンプル代(150円)が掛かります。
詳しくは「キャンセルについて」をご覧ください。

デザインの手直しはできますか？

デザインの手直しは可能です。1回のみ無料で対応させていただきます。
2回目以降の手直しについて、文字変更以外のデザインの修正費は1回につき1,100円(税込)～が掛かります。

実物サンプル確認後のデータ修正は可能ですか？

実物サンプル確認後のデータ修正は可能です。
ただし、追加データ修正費として1回につき1,100円(税込)～いただいております。
また、実物サンプルは1回のみのご利用のため、その後の修正内容は校正画像での確認となります。

データ入稿の場合、入稿するデータのバージョン指定はありますか？

CS4～CC2020 で受付しております。
CC2020 以降で制作されたデータはバージョンを下げてご入稿ください。
詳しくは「入稿ガイド」をご覧ください。

データ入稿の場合、配置している画像データも必要ですか？

デザインで使用しているリンク画像は全て必要です。
入稿する場合、イラストレーターのデータ(.ai)と配置している画像を一つのフォルダにまとめてご入稿ください。
※埋め込みの場合は、画像ファイルをご入稿いただかなくて結構です。

データの圧縮の仕方に指定はありますか？

特に指定の圧縮方法はございません。データ作成をしたPCに搭載されている圧縮方法であれば問題ございません。
Windowsをご利用のお客様 フォルダごと圧縮いただくか、右クリックでZIPファイルに圧縮が可能です。 Macintoshをご利用のお客様 フォルダごと圧縮いただくか、DropStuffにて圧縮してください。

上記以外の圧縮方法の場合は、圧縮方法についてメールまたはお電話でお知らせください。対応可能か確認いたします。

データ入稿割引はありますか？

申し訳ございません。データ入稿割引のサービスはご用意しておりません。

領収書を発行してもらえますか？

領収書の発行は可能です。
ご注文時に領収書の希望を確認いたします。その際に「希望する」にチェックをしてください。商品との同梱で発送いたします。
ご注文完了後、または個別の領収書発行は行っておりませんのでご注意ください。

代金引換以外の支払い方法はありますか？

代金引換以外に銀行振込がございます。
詳しくは「お支払いと配送」をご覧ください。

銀行振込をするときの名義の入力に指定はありますか？

名義入力には以下①②の順で入力ください。
①注文番号の下6桁の数字。
②会社名または注文者名。
※「株式会社」や「有限会社」は、「(カ)」や「(ユ)」など省略してご入力ください。
詳しくは「お支払いと配送」をご覧ください。

月締めでの一括支払いは出来ますか？

現在、月締めでのご利用はお受けしておりません。
ご希望がある場合には、お問い合わせください。

風俗関係の封筒を制作できますか？

申し訳ございません。
当社では風俗営業に関連する販促物の制作はお受けいたしかねます。